VIKTIG INFORMATION TILL DIG SOM KUND MED ANLEDNING AV COVID-19

Uppdaterad 2021-01-10

 

VIKTIG INFORMATION TILL DIG SOM KUND MED ANLEDNING AV COVID-19

Som alltid har våra kunders och medarbetares hälsa och trygghet vår högsta prioritet. Med anledning av covid-19 har vi vidtagit en lång rad åtgärder för att minimera risken för smittspridning:

 

  • Alla butiker har skyltning vid entrén där det anges maximalt tillåtet antal besökare som får vistas i lokalerna samtidigt. Maxantalet är beräknat per enskild butik enligt Folkhälsomyndighetens föreskrifter och allmänna råd om särskilda begränsningar för att förhindra spridning av sjukdomen covid-19.
  • När butiken är full, ber vi dig vänta på din tur utanför.
  • Om flera kunder väntar på tur i butiken påminner vi om vikten av att hålla ett säkerhetsavstånd till andra personer.
  • Handsprit finns tillgänglig för våra besökare direkt innanför entrén
  • Vi har förstärkt våra redan noggranna butiksrutiner för hygien och städning ytterligare.
  • Våra optiker bär visir i undersökningsrummet och våra övriga butiksmedarbetare bär munskydd eller visir i arbeten som sker nära kunden, tex justering av bågar eller höjdmätningar.
  • Det är obligatoriskt för våra kunder att använda munskydd under synundersökningen. Vi tillhandahåller munskydd i våra butiker.
  • Alla provade bågar desinficeras innan de hängs tillbaka på väggen
  • Vi erbjuder fri hemleverans av färdiga glasögon. Om du önskar det så kontaktar du kundservice eller din butik direkt.
  • För att värna om riskgrupper och seniorer har vi infört Seniortisdagar, då alla våra butiker är öppna fram till kl 12 speciellt för dig som är +65 eller tillhör någon riskgrupp. Vi välkomnar övriga kunder på tisdagar efter kl 12, eller till webshopen på synoptik.se.
  • Vi alla ska följa regeringens och Folkhälsomyndighetens rekommendationer. Om du har förkylnings- eller influensasymptom ber vi dig att boka tid när du åter är frisk. Om du har varit i nära kontakt med någon som varit exponerad för eller blivit testad positiv för covid-19 ber vi dig att vänta 14 dagar innan du besöker oss. För enkel ombokning, se avbokningslänk i ditt bekräftelse-SMS. Ombokning kostar inget.

För senast publicerad information från Folkhälsomyndigheten, se

https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/

Kontakta gärna vår kundservice vid frågor eller annan hjälp, tel 08-25 20 04 eller maila kundservice@synoptik.se.

 

Tack för din förståelse och samarbete. Varmt välkommen till Synoptik!